Ping est née de l'idée simple que les Européens devraient tous pouvoir bénéficier d'une solution de communication indépendante des surpuissants mastodontes américains. Ainsi, l'accès à Ping repose exclusivement sur des standards ouverts du web et est totalement indépendant des stores d'applications mobiles. Il suffit d'avoir le lien pour ouvrir l'application dans son navigateur, et placer un raccourci dans le menu des applications.
Les serveurs de Ping sont situés en France à Roubaix. Ils sont hébergés par l'entreprise française OVH et opérés par Scalingo, elle aussi jeune pousse française.
Chez Ping, nous comprenons l'attachement des utilisateurs au respect de leur vie privée. Les messages sont cryptés de bout en bout avec des clés qui ne permettent qu'à l'emetteur et aux destinataires des messages de les lire. Même notre équipe ne peut pas les lire. Nous ne voyons que la taille des messages, leurs date et heure d'envoi, ainsi que les identifiants des émetteurs et destinataires. Ces informations sont nécessaires pour faire fonctionner le service correctement. Il va de soi que nous ne les partageons avec personne (et nous ne le ferons jamais).
Les messages ne sont conservés que 30 jours sur nos serveurs, autant pour des raison de sobriété numérique que pour limiter leur exposition à d'enventuelles attaques cyber. Cette fenêtre de 30 jours vous permet de retrouver un historique de votre message si votre téléphone ou ordinateur était perdu/volé/cassé. Cela permet également de maintenir une bonne synchronisation entre vos différents appareils.
Les messages plus anciens sont stockés sur votre appareil. Si vous souhaitez transférer l'intégralité de votre historique sur un nouveau téléphone, vous pouvez utiliser notre fonctionalité de sauvegarde/restauration. Cette fonctionnalité charge vos données sur notre serveur le temps de les transmettre à votre nouveau téléphone.